Az SMS-t gyakran a rokoni, baráti kapcsolatok ápolására használjuk. Egy most nyilvánosságra hozott felmérés azt vizsgálta, hogy az SMS milyen hatással van a kapcsolatokra, és ezen keresztül a személyiség fejlődésére.
A felmérés a British Magic 4 vezetésével zajlott. A jelentés szerint a németek nyolcvan százaléka használja az SMS-t, hogy időpontot egyeztessen ismerőseivel, rokonaival. Ez a szám az angoloknál ötven százalék. E mellett jelentős európai átlagban mintegy 33% - azoknak az aránya, akik SMS-ben szakítják meg a kapcsolatot valakivel. Az SMS-t azonban írja a tanulmány ezek mellett arra is használják, hogy segítségével a címzettet számára zavaró, idegesítő, bosszantó üzeneteket küldjenek. Ezelőtt néhány hónappal például az egyik fiatal azért halt meg, mert komolyan vette az SMS-es fenyegetést. A jelentés megerősíti a svéd Aftonbladet újság álláspontját, mely szerint egy új trend kezd kialakulni; egyre többször zaklatják a fiatal lányokat szexuális tartalmú szöveges üzenetekkel. Leggyakrabban a hölgyek erkölcsére, bájaira, a velük elképzelt kellemes órákra történik konkrét utalás, vagy tevődik ajánlat az SMS-ben.
A tanulmány arra is felhívja a figyelmet, hogy a bántó tartalmú leveleket rendszerint web-alapú, ingyen SMS-küldő helyekről küldik el, így a feladó maximálisan megőrizheti inkognitóját. A kutatók véleménye szerint a még nem érett egyéniség komolyan veheti a rendszerint csak ugratásnak, vagy rosszízű viccnek szánt üzeneteket. Ezek az üzenetek pedig károsan hatnak az egyén szocializációjára, megannyi felesleges félelemfaktort építve a személyiségbe.