Felmérése során az IDC a ZENworksöt alkalmazó szervezetek informatikai vezetőit faggatta, hogy megállapítsa a címtár alapú asztali felügyelet alkalmazásának hatásait. A jelentésben meghatározottak szerint: "A ZENworks alkalmazásából származó legfőbb előnyök: a megnövekedett termelékenység a felhasználók és a hálózati rendszergazdák között, az alacsonyabb összköltség, a gyorsabb megtérülés a helpdesk- (segélyszolgálati) és más IT-szakemberek körében, valamint nagyobb megelégedettség a felhasználók körében az informatikai osztállyal kapcsolatban. Mindemellett a ZENworks bevezetése a felkészültebb cégek esetében mindössze 5,8 napot vett igénybe, vagyis az előnyök szinte azonnal elkezdtek érvényesülni."
"Mindig örömmel tölt el bennünket, ha a Novell által kínált megoldások értékét független személyek is igazolják, és még nagyobb öröm, ha a dicséret olyan elismert, szerteágazó ismeretekkel bíró iparági elemzőktől érkezik, mint a Giga és az IDC" jelentette ki Brad Anderson, a Novell ZENworks üzleti egységének vezetője. "ZENworks-vásárlóink több mint 25 százalékot nyernek az informatikai személyzet termelékenységén az asztali gépek és szerverek felügyelete során, a felhasználói leállások pedig majdnem 36 százalékkal csökkentek. A ZENworks for Desktops 3.2 megjelentetése, valamint a Network Computing magazin díja, amely szerint a ZENworks a legjobb címtár alapú asztali felügyeleti rendszer, egyaránt azt igazolja, hogy a Novell továbbra is az asztali felügyeleti megoldások piacvezető gyártója."
A Novell ZENworks for Desktops és ZENworks for Servers költséghatékony, átfogó felügyeleti megoldást biztosít a teljes hálózaton, lehetővé téve a szervezetek összes hálózati számítógépének, asztali gépének és szerverének automatizált, irányelv alapú felügyeletét. A ZENworks a Novell NDS eDirectory vállalati szintű funkcionalitását használja ki az egyéni és csoportos igényekhez igazítható vállalati irányelvek létrehozásakor. Mindez lényeges mértékben leegyszerűsíti az IT-feladatokat, mérsékeli az asztali gépek és szerverek felügyeletével kapcsolatos költségeket, ráadásul csökkenti a hibázási lehetőségeket és a következetlenségeket. A ZENworks teljes körű, többplatformos, az egész vállalatra kiterjedő szoftverszétosztási rendszert is kínál, amely rugalmas, nagy teljesítményű, ugyanakkor egyszerűen használható.
A ZENworks for Desktops 3.2 legfontosabb újdonságai
ZENworks Imaging-tömörítés: e funkcióval az asztali OS-fájlok átlagosan 4060 százalékkal kisebbé válhatnak. Ez lényegesen felgyorsítja a telepítést, és csökkenti a hálózati forgalmat.
A vékonykliens-kapcsolatok továbbfejlesztett felügyelete: a ZENworks for Desktops 3.2 előrelépést jelent a ZENworksszel felügyelt vékonykliens-kapcsolatok stabilitása, méretezhetősége és személyre szabása terén egyaránt.
Policy Deployment (irányelv-alkalmazási) varázsló: a ZENworks Policy Deployment varázslóval automatizálható az irányelvek készítése és a címtárfán belüli sokszorosítása, aminek révén egy teljes új osztály vagy telephely üzembe állítása, valamint a vállalati szabványos irányelvek érvényre juttatása mindössze néhány egérkattintás műve.
Továbbfejlesztett leltárfunkció: már a Windows Management Interface (WMI) adatait is beolvassa.
ZENworks Imaging kliens/szerver multicast: az asztali OS-képek egyszerre több munkaállomásra is továbbíthatók egyetlen multicast-kapcsolaton keresztül. Ez az újdonság csökkenti a szükséges időt és sávszélességet egy adott munkaállomás-rendszerkép tömeges telepítésekor.
A távoli vezérlés újdonságai: az új távoli vezérlési ügynökprogram képes a hálózaton áthaladó adatok tömörítésére, így a ZENworks távoli vezérlése 2050 százalékkal gyorsul fel. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy egy 1024x768-as felbontású, 256 színű képernyővel bíró gép gond nélkül felügyelhető távolról egy 64 kbps-os WAN-kapcsolaton keresztül.
Fejlesztések a fogyatékosok segítése érdekében: az USA Government Section 508 maximális támogatása.
Fejlesztések a Microsoft Windows Installer (MSI) kezelése terén: a windowsos telepítőtechnológia hatékonyabb kezelése.