Az R380e új funkciókat, nagyobb teljesítményt, hosszabb beszélgetési és készenléti időt kínál, és a színválaszték is kibővült a farmerkék színnel. A készülék 2001. novemberétől kapható kereskedelmi forgalomban. Az Ericsson először tavaly, a díjnyertes R380-as készülék forgalomba hozatalakor kínált intelligens telefont. A mobiltelefon és a menedzserkalkulátor egyesítéséből született R380e ideális üzleti eszköz.

Elődjéhez képest az R380e 25%-kal nagyobb akkumulátorkapacitással rendelkezik, nagyobb műveleti sebességet és hatékonyabb SIM kártya-kezelést kínál. A készülék WAP 1.2.1 böngészővel rendelkezik és a teljes WAP-biztonság érdekében a WTLS Class 2 szabványt támogatja. Az R380e több és fejlettebb, a szoftver testre szabására vonatkozó funkcióval rendelkezik pl.: a hálózatüzemeltetők és vállalati megrendelők számára biztosított lehetőség a WAP és e-mail ikonok meghatározására. A bekapcsolási animációk szintén testre szabhatók. Annak érdekében, hogy a hálózatüzemeltetők részére rugalmasságot biztosítsunk, az előfizetők SIM-kártyáinak frissítésében, a meglévő szolgáltatások megváltoztatásában és az új szolgáltatások távoli betöltésében, az R380e támogatja a SIM Application Toolkit szabványt. Az R380e-t USB kábel segítségével csatlakoztathatjuk a személyi számítógéphez, emellett rendelkezik egy plusz játékkal és egy olyan funkcióval, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználó rövid feljegyzéseket írjon közvetlenül a képernyőre – ez a feljegyzések funkció.