Az 1,4 millió tápegység visszahívása mögött az áll, hogy a gyárba öt olyan hiteles beszámoló ékezett, melyek az átalakító kigyulladásáról számoltak be, személyi sérülés nem történt. A vállalat szóvivője elmondta, hogy termékbiztonsági tanáccsal (CPSC) egyeztetve mindent megtesznek annak érdekében, hogy a visszahívás rendezetten történjen. A tűz oka minden esetben az adapter műanyag házán belül történt ívhúzás volt. Az általában rossz szigetelésnek köszönhető kisülés rendkívüli hőfokot termel pillanatok alatt, és képes lángra lobbantani a tápegységet. Észak-Amerikában 594 ezer, Európában 620 ezer, Latin-Amerikában 85 ezer érintett készülék van forgalomban. Abban az esetben lehetünk érintettek, ha Armada készülékünk 100s, 110, V300, M300, E500, M700, 3500 vagy E500S modell, illetve Prosignia 100, 170 vagy 190-es típus, ám ezekben az esetekben is csak PPP003, PPP003SD és PP2012 gyári számú adaptereket hívták vissza.