A Staples, sok más hasonló hálózathoz hasonlóan, megunta a gyors technikai változásokból és a kereslet állandó ingadozásából származó veszteségeket, és úgy döntött, hogy 2002 végéig folyamatosan kiüríti boltjai polcait. A vállalat keményen megfizette az amerikai PC-piac összeomlását, és riválisaihoz hasonlóan jelentős árengedményekre kényszerült a további veszteségek elkerülése végett. A számítástechnika azonban az irodák és így az üzleti élet elengedhetetlen része, tehát továbbra is kínálnak gépeket, de csak rendelésre. Ez a költségcsökkentés és a kisebb üzleti kockázat mellett azért is jó üzlet, mert a legjelentősebb állandó vásárlói réteg a kisvállalkozások köréből kerül ki, akik általában pontos elképzeléssel rendelkeznek arról, milyen konfigurációt szeretnének irodáikba.