A Microsofttal szerződéses kapcsolatban levő Solectron bejelentette, hogy megállapodásuk szerint cégük minőségellenőrzési és szervizelési feladatokat lát majd el az Xbox termékek piaci bevezetésekor, ami azért érdekes, mert a Solectron egyik legnagyobb riválisa, a Flextronix gyártja majd a berendezést, mégsem ők kapták meg az 1 milliárd dolláros szerződést.
Az Xbox javítását Memphisben, Torontóban, és a mexikói Guadalajara-ban végzik majd, vagyis Mexikóban ugyanabban a városban, ahol a Flextronix az észak-amerikai piacra szánt Xboxokat gyártja. Mivel a Solectron szerezte meg a minőségellenőrzési szerződést is, a vállalat ellenőrzi majd a nagy vetélytárs gyártási rendszerét. Hogy ez mennyire kényes kérdés, az kiderül abból is, hogy a Solectron képviselője a már megkötött megállapodás birtokában sem tudta megmondani, vajon szakembereik bemehetnek-e a Flextronix gyárába, vagy a Microsoft fog hozzájuk eljuttatni egy-egy tesztpéldányt. A minőségellenőrzés kulcsfontosságú a Microsoft számára, mert az Amerikában november 15-én, Európában és Japánban pedig jövő év elején bemutatkozó játékkonzol hírnevét megtépázták a gyártási nehézségekről keringő hírek.