A Palm bejelentette, hogy 2002. január 10-én bezárja MyPalm.com nevű portálját, és töröl minden ott tárolt adatot. A tenyérszámítógépeket gyártó cég nem hozta nyilvánosságra, hogy mi okból döntött a weboldal bezárása mellett.
A MyPalm.com-ot az elmúlt évben alapították arra a célra, hogy időpontokat, címeket, tennivalókat és emlékeztetőket lehessen egyeztetni a weboldal és a felhasználó tenyérszámítógépe között. A szolgáltatáshoz tartozott egy e-mail cím is (@palm.com). Ezek a címek is használhatatlanná válnak a portál bezárásakor.
Külön szabályok vonatkoznak a Palm VII és VIIx (USÁ-ban kapható) készülékek tulajdonosaira, akik vezeték nélküli internetszolgáltatásokra vonatkozó szerződést kötöttek a céggel. Ők továbbra is használhatják e-mail címüket és Palm.Net kapcsolatukat.