A vállalatok munkafolyamatai általában igen összetettek, és rengeteg papír alapú dokumentációt igényelnek. Manuálisan szinte lehetetlen nyomon követni, ellenőrizni a feladatok elvégzését, vagy nem elvégzését, a távolléteket vagy helyettesítéseket. Ezen vállalati munkafolyamatok követésére, irányítására alkalmasak a workflow, azaz folyamatmenedzsment-rendszerek. Segítségükkel elektronikus úton folyamatosan nyomon követhetők az egyes elektronikus munkafolyamati példányok jellemző adatai (pl. ki, mikor, milyen adatokat rögzített, módosított, mikor végzett el egy feladatot, mennyit késett vele, helyettesítő végezte-e el a feladatot stb.).