A Kapsch most már tetteiben is meghatározó rendszerintegrátorként kíván működni, ennek alátámasztására az általa képviselt, vezető gyártók (Ericsson, Cisco, 3Com, Nortel, Enterasys, Marconi) termékeiből - nagyon komoly hozzáadott értékkel - mindig a megfelelő és legjobb megoldást tudja összeállítani. A konvergáló informatika és távközlés irányába egyaránt kiszélesítette a kört, annak érdekében, hogy mindig testre szabott és adott ügyfél esetében más és más elemekből összeállított, hozzáadott szoftverrel, fejlesztéssel, know-how-val, tanácsadással, tervezéssel létrehozott komplex megoldást legyen képes adni.

Az exponetes Kapsch-stand azt is bizonyította, hogy a VoIP valósággá, a hétköznapok gyakorlatává vált, amely nagy számú érdeklődőt vonz. A Kapsch ezen a kiállításon azt is bizonyította, hogy ezzel a technológiával korábban nem ismert alkalmazásokat lehet teremteni, egységesen lehet üzeneteket, SMS-eket, e-mailt kezelni. Továbbá: ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a régit eldobva, mindig csak forradalmian új megoldásokra kell átállni, hanem ahol lehet és érdemes, a „régit” az új célok, alkalmazások irányában továbbfejlesztik. A „forradalmian” újat pedig úgy hozzák létre, hogy a régivel együtt képes működni. Az Exponeten a Kapsch többek között a következőkre mutatott be megoldásokat: egységes desktop megoldások és CTI, mobiliroda, kontaktcenter, egységes üzenetkezelés, híváskezelés, CRM.