A korábban címjegyzékek, határidőnaplók kezelésére használt kézi eszközök mára beépültek a vállalatokba, kulcsfontosságú adatokat és alkalmazásokat is hordozva. A kézi eszközök számának és szerepének növekedésével az IT személyzetre háruló felügyeleti és támogatási feladatok száma is növekszik. A ZENworks for Handhelds képes ezen igények kielégítésére a kis sávszélességű mobil kommunikációs eszközökre optimalizált átviteli technológiája révén, amely magába foglalja az adattömörítést, a sávszélesség-menedzsmentet, és az ellenőrzőpontokon történő újraindítást (megszakadt adatátvitel folytatását a felfüggesztés pontos helyétől).
A ZENworks for Handhelds 4.7 a Novell első ZENworks megoldása kéziszámítógépek felügyeletére a Callisto Software élvonalbeli kézieszköz-menedzsment szoftverén, az Orbiteren alapszik.
A ZENworks for Handhelds felügyeleti funkciói lehetővé teszik az ügyfél számára a kézi eszközök központi menedzselését, többek között:
Szoftverelosztás Az alkalmazások, frissítések, javítások és a tartalom automatizált elosztása naprakész mobil eszközparkot eredményez.
Hardver- és szoftverleltár A kézieszközök hardverének és szoftverének automatikus azonosítása lehetőséget nyújt a befektetések elemzésére, a frissítések megtervezésére, és a felmerülő problémák megoldására.
Központosított felügyelet Az egyetlen adminisztrációs pont lehetővé teszi az állapotellenőrzést, eredmények értékelését, eszközök, eszközcsoportok, vagy a teljes állapot lekérdezését.