A mobilszolgáltató álláspontja szerint a fogyasztók tudatos félrevezetéséről volt szó, ugyanis a V-fon cégnév meghirdetése a köztudatban a Vodafone nevet idézi fel. A telefontársaságot számos fogyasztói bejelentés, panasz és reklamáció érte elsősorban a vezetékes szolgáltatások hiányosságai miatt, amely köztudottan nem profilja - közölte a Vodafone.
A Vodafone illetékesei úgy vélik, hogy a legrövidebb határidőn belül célszerű lenn megoldani a névhasználatból fakadó félreértést, ugyanis a fogyasztók megtévesztése és félrevezetése egyik fél érdekeit sem szolgálja.
A Vodafone közleménye szerint előfordultak olyan esetek is, hogy a Vivendinek járó befizetéseket az ügyfelek a Vodafone számlájára fizetik be.