A Northwestern Mutual, az Egyesült Államok legnagyobb egyéni életbiztosító társasága felismerte, mennyire fontos, hogy ügyfelei a nap bármelyik szakában szabadon hozzáférjenek számlájukhoz, és változtatásokat eszközöljenek azon, anélkül, hogy fel kellene hívniuk a telefonos ügyfélszolgálatot. A társaságnak azonban szüksége volt egy technológiai partnerre, hogy vele együttműködve tervezze meg és alakítsa ki a webhelyet. Az Infosys olyan partnernek bizonyult, amely a megadott, igen rövid határidőn belül is meg tudott birkózni a feladattal.