A NEC fejlesztői kihangsúlyozzák, hogy amikor az N21i-t szemléljük, akkor nem egy telefont, hanem egy multimédia-terminált látunk. Az ezüstszínű kihajtható külső burkolat, a 120x160 pixeles 256 különböző szín megjelenítésére alkalmas kijelző, a 16 hangos MIDI szintetizátor úgy külső megjelenésében, mint audiovizuális szolgáltatásaiban messzemenően kielégíti a követelményeket.
Az animált logók és menük (melyek a PC navigációs rendszerén alapszanak) segítségével a felhasználó az i-mode világát gyorsan és egyszerűen ismerheti meg. Nem kell órákat tölteni a használati utasítás tanulmányozásával. A telefonálj, e-mailezz, webezz funkciók, valamint a megfelelő telefonszám, e-mail vagy website-cím kiválasztása az ergonomikusan megtervezett billentyűzet segítségével gyerekjáték.
Akik számára a 160 karakteres SMS nem elég, választhatják az 1000 karakteres i-mode e-mailt is. A készülék támogatja a ptediktív (T9) szövegbevitelt.
További tulajdonságok és technikai adatok:
A készülék ára 249 euró. Elsőként a holland és német piacon lesz kapható.