1991-ben elköteleztük magunkat amellett, hogy tervezési és gyártási tevékenységünk során szem előtt tartjuk a környezet értékeit. mondta Jack C. Azar, a Xerox környezetért, egészségügyért és biztonságért felelős elnökhelyettese. Termékfejlesztési programunk azóta egyaránt irányul a környezet megóvására és gépeink teljesítményének növelésére. Állandó innovációval igyekszünk biztosítani, hogy berendezéseink alkatrészei több termékgenerációt is kiszolgáljanak.
A vállalat továbbra is alkalmazkodik azonban az új igényekhez és kihívásokhoz. Egyre fontosabbá válik, az energia-megtakarítás, az anyagkiválasztás pedig egyre kritikusabbá. Nagyon sok munkába kerül azonban a vásárlók attitűdjének megváltoztatása: napjainkban még mindig sokszor előfordul, hogy a vásárlók idegenkednek a környezetbarát megoldásoktól, mint pl. az újrafeldolgozott termékek. A vevőben tudatosítani kell, hogy az újrafeldolgozott termékek nem kisebb értékűek, és nem is sérülékenyebbek, mint új társaik. Furcsa módon éppen a legmerevebb vásárlók, az állami szervek azok, akik egyébként leginkább aggódnak a nagyarányú szemétlerakás miatt. A Xerox azzal számol, hogy felhasználói érzékelik a Xerox hulladékmentes termékeinek jelentős előnyeit. A nyomtatók és másológépek újrafeldolgozásában a Xerox úttörőmunkát végez, amelynek során a visszaváltott termékeket és alkatrészeket újszerű külsővel és teljesítménnyel építi újjá, és a legújabb igények szerint korszerűsíti. A Xerox azon kívül, hogy 1991 óta ezzel a tevékenységével 2 millió dollárt takarított meg:
ˇ 1,2 milliárd font súlyú elektronikus hulladék lerakását előzte meg azzal, hogy újrahasznosította termékeit. Ez a mennyiség háromszor megtölthetné az Empire State Building épületét. Ezen felül a Xerox a vevők által egyedül 2000-ben visszaváltott 7 millió patron és festékkazetta több, mint 90%-át volt képes újrafeldolgozni aminek a következtében 14 millió font súlyú hulladék nem érte el a lerakóhelyeket. ˇ
ˇ A Xerox 1993 óta közel 200 ENERGY STAR-minősítésű terméket vezetett be. 2000-ben ezek a termékek több, mint 800.000 MWh energia-megtakarítást tettek lehetővé amely energiamennyiség több, mint 650.000 otthon világításához elég egy éven át az Egyesült Államokban. ˇ
ˇ A vevők energiatakarékos termékek használatával takarítanak meg pénzt. Pl. egy nagy bank, mint ügyfél, 34%-kal illetve 1,9 millió kWh-val csökkentette éves energiafogyasztását a Xerox ENERGY STAR-minősítésű másolóinak és multifunkciós készülékeinek a használatával ahhoz képest, mintha az ezeknek megfelelő nem ENERGY STAR termékeket használta volna. 0,10 $/kWh ár mellett ez közel 200.000 dollár éves áramköltség-megtakarítást jelent.
Az energiahatékonyság és az elektronikus hulladékok csökkentése továbbra is elsőbbséget élvez. A Xerox kezdettől fogva tervezett energiatakarékos termékei készenléti üzemmódra kapcsolva csökkentik az energiafogyasztást inaktív állapotban. A Xerox Document Centre 432DC éves áramfogyasztása pl. 80%-kal alacsonyabb, mint az 1990-ben bevezetett Xerox 5034 másolóé, ahol a megtakarítás nagy része a készenléti üzemmód eredménye. Az ezen a területen folytatott kutatómunka célja a még alacsonyabb energiafogyasztás, miközben kielégíti a fogyasztók azon elvárását, hogy a rendszerek másodpercek alatt újra üzemkész állapotba helyezhetők legyenek.
A Xerox már úgy tervezi termékeit, hogy kiküszöbölje a legtöbb veszélyes anyag felhasználását. A társaság már nem használ brómozott égésgátlókat és higanytartalmú kapcsolókat illetve reléket, és fokozatosan megszünteti a higany mindennemű használatát, amely jelenleg még néhány felhasználói kijelzőben és szkenner lámpában megtalálható. Ez a helyettesítési folyamat érvényes a másik aggodalmat keltő anyagra, az ólomra is.
Végső soron a piaci erők fogják meghatározni az olyan környezetbarát megoldások sikerét, mint az újrahasznosítás, amely a leghasznosabbnak bizonyul a környezet számára. Egyre inkább a termékek minősége és teljesítménye lesz a döntő szempont, és nem az, hogy egy termék mennyi újrahasznosított alkatrészt tartalmaz.