Az IBM első ízben rendezi meg Software Symposium konferenciáját, Bécsben, 2002. június 10-14. között. A rendezvény egyesíti az IBM korábbi négy különálló konferenciáját, amelyek a "Planet Tivoli", "DB2 Technical Conference", "Lotusphere Europe" és "WebSphere" nevet viselték. Az ötnapos rendezvény lehetővé teszi az ügyfelek, üzleti partnerek és fejlesztők számára, hogy első kézből tájékozódjanak a szoftveripar legújabb fejleményeiről és az IBM e-business szoftverportfóliójáról.
A több mint 3500 résztvevő a webszolgáltatásokról, az e-learningről, a tudásmenedzsmentről, a biztonságról és a mobilinternetről kap ismereteket. Az érdeklődők órákat vehetnek a szoftverek szakértőitől és megtekinthetik az IBM teljes e-business szoftverválasztékának bemutatóit.
Az IBM a világ második legnagyobb szoftvercége, a választékát alkotó szoftverek több területen is vezető szerepet töltenek be az iparágban. A Forrester Research, Inc. egy friss tanulmánya kimutatta, hogy az ügyfelek elégedettségét tekintve a megbízhatóság, kompatibilitás és támogatás alapértékeinek köszönhetően az IBM szoftverek vezetnek a piacon.