A Macintosh felhasználók jobban teszik, ha gondosan tanulmányozzák a megvásárolt audio CD-k címkéit, a piacot elárasztó újdonságok sok gépen komoly problémákat, esetleg rendszerösszeomlást okozhatnak, ám az Apple közölte, nem hajlandó az új technológiából származó károkat megfizetni.
A vállalat álláspontja szerint a másolásvédett CD-k nem szabványos CD-k, így ők nem is vállalhatják az akadásmentes együttműködés garantálását, nem is beszélve a más által bevezetett technológia okozta károkról. Ez olyannyira így van, hogy a garanciális idő alatt sem élhet senki ilyen igénnyel, mivel ebből a szempontból a másolásvédett lemez egyszerűen a nem szabványos CD kategóriába esik, az Apple az ilyenek használatára nem vállalt felelőséget, ezek behelyezése a meghajtóba a garanciális feltételek megszegését jelenti. Az okozott hibák a szürkehaláltól a kivehetetlen CD-ig terjednek. Néhány ismertebb problémás CD: Jennifer Lopez: "J to Tha L-O", Celine Dion: "A New Day Has Come" vagy Shakira: "Laundry Service" című albuma. A Celine Dion CD-t megjelentető Sony külön feliratban figyelmezteti a vásárlókat arra, hogy a lemez nem kompatibilis a Mac és PC gépekkel.