A WebShopban a Westel havidíjas és Dominós ügyfelei mellett bárki könnyedén regisztráltathatja magát, így a már meglévő ügyfelek mellett azok is vásárolhatnak új előfizetést vagy Domino csomagot, akik még nem ügyfelei a Westelnek. A gyors és egyszerű regisztráció segítségével a későbbiekben egyszerűsödik a vásárlás és a felhasználók személyre szabott ajánlatokból válogathatnak. A WebShopban a nyitó oldalon az akciós termékekből készült válogatás, a tartozék ajánlat és a megrendelt termékek toplistája mellett Westel hírek olvashatók, továbbá elérhető a Westel készülékböngészője.
A kezelőfelület átalakulása mögött jelentős technológiai változások húzódnak meg. A Westel és az IBM Magyarországi Kft. munkatársai által kialakított e-business megoldás szervesen kapcsolódik a Westel háttérrendszereihez, így hatékonyan támogatja a WebShop teljes üzleti folyamatát az internetes értékesítéstől a bankkártyás fizetésig, a raktárkészlet kezelésétől a megrendelt áru kiszállításáig. A rendszer az IBM WebSphere e-business szoftverplatformján alapul és az üzleti alkalmazások széles skáláját támogatja, az egyszerű webes publikálástól a nagyvállalati szintű tranzakciófeldolgozásig. A megoldás hardver alapját az IBM nagy megbízhatóságú eServer pSeries kiszolgálói képezik.
Bruttó 10 ezer forint feletti megrendelés esetén a házhozszállítás díjmentes. Budapesten és Pest megyében külön díj ellenében kérhető a termékek sürgős kiszállítása, ebben az esetben a 8 és 14 óra között megrendelt árut 6 órán belül, az egyéb időben megrendelt termékeket a következő nap 15 óráig szállítják ki. Fizetni lehet készpénzben, a termék átvételekor és elektronikusan, bankkártya segítségével az interneten keresztül. Utóbbi esetben a bizalmas adatkezelést a legkorszerűbb biztonsági technológiák és a Westel szigorú adatvédelmi-adatbiztonsági előírásai garantálják. :