A rendezvény egyik fontos témáját adta a HR és a vállalatvezető viszonya: hogyan tud hozzájárulni a üzleti eredményekhez és a versenystratégia megvalósításához a HR. A résztvevők egyetértettek abban, hogy a korábban kizárólag felsővezetői elvárásokban gondolkodó szemléletet mára egy olyan váltotta fel, ahol már versenyezni kell a jó munkaerőért és személyre szóló ajánlatban kell gondolkodni. A konferencián az is elhangzott, hogy a munkavállalói elvárások is lényegesen megváltoztak: már nem csupán a megfelelő javadalmazás az egyedüli vonzóerő, egyre nagyobb az igény a változatos, kihívó munkakörök iránt, ahol a cég megfelelő jövőképet biztosít a munkavállalónak. A tudás át- és felértékelődése kapcsán az is elhangzott, hogy ma már nem elhanyagolható terület az új tehetségek felfedezése és kinevelése. A cél érdekében vezető utánpótlás programok indítását tartják célszerűnek, melyek a friss diplomások számára kínálnak hosszú távú elhelyezkedési lehetőséget az adott vállalatnál.
Dr. Szelecki Zsolt a Hewitt Inside Consulting ügyvezető-igazgatója elmondta: a Legjobb Munkahely felmérés során igény fogalmazódott meg egy klub létrehozására, melynek keretén belül szakterületükkel kapcsolatos mélyebb kérdéseikre is választ kaphatnának a tagok, ami nagy támogatást jelentene munkájukban. Terveik szerint a jövőben felméréseket készítenek és egy web-alapú tudásanyag megosztását tervezik a belépőkkel. A HR Masterclass konferenciára visszatérve megjegyezte: a következő fórumot 2003. január 16-17-én rendezik, amin a mostanihoz hasonló nagy érdeklődésre számítanak.