A probléma a Microsoft szerint a szoftver MIME (Multipurpose Internet mail extensions - Többcélú internetes levélbővítések) kezeléssel kapcsolatos részében található. A MIME többek között titkosított adatok, digitális aláírások e-mailben való továbbítását teszi lehetővé.
"Az Outlook Express az Internet Explorer részeként minden Windows rendszeren megtalálható, a probléma azonban csak azokat érinti, akik ezt a szoftvert használják az online levelezésre" - mondta Scott Pulp, a Microsoft biztonsági részlegének menedzsere.
Az újonnan felfedezett biztonsági rés mind az Outlook Express 5.5-öt, mind pedig a 6.0-ás verziót érinti. Elképzelhető, hogy a korábbi verziók is tartalmazzák a hibát, a Microsoft ezeket azonban nem tesztelte, mivel már nem nyújt hozzájuk támogatást. Mint Culp elmondta, a Microsoft Outlook, vagyis az Outlook Express teljes változata nem érintett a problémában.
Az Outlook Express 5.5 és 6.0 Gold felhasználók már letölthetik a javítást a Microsoft weboldaláról. Akik korábban letöltötték az Internet Explorer 6 Service Pack-et, vagy a Windows XP Service Pack 1-et, már rendelkeznek a javítófolttal.
A hibára egyébként még augusztusban bukkant rá a Microsoft, a különálló javítófolt pedig azért késett, mert a szoftveróriás elsősorban a felhasználók által gyakrabban feltelepített Service Pack javítócsomagokba igyekezett beépíteni a javítást.