Az új AIM 5.1-ben az ICQ felhasználókat hozzáadhatjuk a címlistához, és rögtön üzeneteket is küldhetünk nekik. Az AIM 5.1 tesztváltozatban már le is tölthető az AOL.com-ról. Az ICQ jelenlegi változata nem tartalmaz hasonló címcsere-lehetőséget az AIM felé, de a vállalat illetékesei szerint a jövőbeli változatok már képesek lesznek erre. A lépést az elemzők rendkívül fontosnak tartják, mert olyan irányba mutat, melyre eddig az AOL nem tűnt hajlamosnak, és ezért komoly iparági kritika is érte. A többi piaci szereplő azt nehezményezte, hogy az AOL-ban semmilyen nyitottság nincs külső felhasználók felé. A cég erre mindig azt válaszolta, hogy az ICQ és az AIM felhasználóknak nincs ilyen igényük. Anne Bentley szóvivő azonban most elismerte, hogy az ICQ-nak rengeteg nemzetközi és főleg európai felhasználója van, és a az AOL Europe növekedésével fokozódott a rájuk nehezedő nyomás, ezért döntöttek a változtatás mellett.