A GartnerG2 piackutató cég felmérése szerint a fogyasztók 77 százaléka úgy véli, joga van átmásolni az általa megvásárolt audió CD zeneszámait egy másik eszközre, például számítógépre, vagy kazettára. A stamfordi (Connecticut) központú Gartner Inc. leányvállalata szerint a megkérdezettek 60 százaléka elvárja, hogy másolatot tudjon készíteni a lemezről családtagjai, illetve közeli hozzátartozói számára, és 82 százalék gondolja úgy, hogy szükség lehet egy személyes biztonsági másolatra is audió CD-iből. A GartnerG2 tanulmánya szerint a vásárlók elvárásai összeegyeztethetetlenek a lemezkiadók azon törekvéseivel, hogy minél jobban beszűkítsék a zenei CD-k felhasználási lehetőségeit. A felhasználók ráadásul nem értenek egyet azzal az állásponttal sem, hogy az illegális zeneterjesztés megfékezésére a CD-k másolásvédelme lenne a megoldás. Az audió CD másolásvédelmi eljárások ráadásul nem csak a lemezek másolását akadályozzák meg. Az ilyen technológiákkal ellátott lemezek gyakran az autós, hordozható, sőt egyes asztali CD lejátszókban sem hallgathatók meg. Ezek a problémák pedig érthető okból bosszantják a felhasználókat, ami könnyen a vásárlási kedv visszaesésében bosszulhatja meg magát - áll a tanulmányban. A megkérdezettek háromnegyede úgy véli, ha már mindenképpen elkerülhetetlen, hogy a kiadók egyes lemezeket másolásvédelemmel lássanak el, az érintett lemezek tokján egyértelmű figyelmeztetésnek kellene lennie a védelemről. A GartnerG2 júliusban összesen mintegy 1005 amerikai felnőttet, valamint 1009 13 és 17 év közötti amerikai fiatalt kérdezett meg a felmérés elkészítéséhez.