Az Edumail szolgáltatás elsődleges feladata, hogy olyan egységes levelezőrendszert kínáljon a felsőoktatásban tanulók és tanítók számára, mely az ország bármely egyeteméről elérhető webes felületen és levelezőprogram segítségével egyaránt.
Az Edumail szolgáltatás lehetőséget nyújt az Elektronikus Információszolgáltatás nemzeti program (EISZ) felhasználóinak internetes supportjának és hírlevél-szolgáltatásának igénybevételére is.
A közeljövő fejlesztési tervei között szerepel az Eduport felsőoktatási hírlevél elindítása, továbbá a levelezőrendszer bevonása pedagógus-továbbképző programokba.