Az SAP a kiskereskedelmi munkaerő management megoldások szegmensében elfoglalt vezető pozíciójára építő, új munkaerő-szervezési funkciók biztosítják a kiskereskedők számára a munkaerő-beosztás központosított környezetben történő automatizálásához szükséges rugalmasságot, a statisztikai jelentéskészítés lehetőségét és a többi rendszerrel integrálható, nyílt architektúrát. A bejelentésre az NRF (National Retail Federation) amerikai kiskereskedelmi szövetség január 12. és 15. között, New York City-ben megrendezett éves konferenciáján került sor.

A mySAP Retail megoldás ez év végén bevezetendő, új munkaerő-szervezési funkciója egy olyan optimalizációs motorra épül, amely a különféle súlyozott változók - köztük a munkaerő-szükséglet, az egyéni képességek, a fizetés, a dolgozói hiányzások, a munkahelyi szabályok és a teljesítménynormák - kiegyensúlyozása révén meghatározza az egyes kiskereskedelmi egységek működésének elképzelhető legideálisabb beosztását. Az új megoldás fejlesztésének alapját, az SAP a több telephelyet fenntartó kiskereskedők ágazatspecifikus szükségleteihez igazított mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) megoldás kulcsfontosságú munkaerő-szervezési funkciója adja. A jövőbeni módosítás lehetőségének köszönhetően a webes képesség a későbbiekben más, hasonló munkaszervezési problémákkal küzdő ágazatokban is alkalmazható.