A szoftvercég most azzal próbál védekezni, hogy eddig egyetlen olyan esetről sem lehet tudni, amikor egy Smartphone 2002 operációs rendszerrel ellátott mobiltelefonra hackerek esetlegesen károkozásra is alkalmas szoftvereket küldtek volna, vagyis a Microsoft szerint az említett operációs rendszer biztonsági réseit mindeddig egyetlen hacker sem használta ki. Jelen pillanatban egyébként az Orange kínálatában fellelhető SPV a világ egyetlen olyan mobiltelefonja, melynek esetében a Microsoft-féle Smartphone 2002 tölti be az operációs rendszer szerepét.
Alan Reiter, a Wireless Internet & Mobile Computing nevezetű tanácsadó cég egyik vezető elemzője az üggyel kapcsolatban elmondta, hogy az előfizetők, valamint a mobiltelefonos szolgáltatók legrosszabb álmai válnak valóra akkor, ha a közeljövőben forgalomba kerülő újgenerációs mobiltelefonok a Smartphone 2002 operációs rendszerhez hasonlóan biztonsági hibákkal teletűzdelt szoftverekkel lesznek ellátva. Reiter felhívja a figyelmet arra, hogy a különböző szoftverek, játékok, csengőhangok és képek letöltésére alkalmas újabb készülékek esetében egyre nagyobb az esélye annak, hogy a mobiltelefonok hackertámadások áldozataivá válnak, vagyis, hogy rosszindulatú felhasználók mindenféle illegális, károkozásra is képes szoftvereket töltenek fel rá a legnagyobb titokban. A Microsoft munkatársai egyébként nem kívántak kommentárt fűzni az ügyhöz.