A kaliforniai vállalat marketing-elnökhelyettese, Gabi Schindler közölte, hogy a cégre ugyanolyan nyomasztóan hat a kereslet megcsappanása, mint a szektor többi vállalatára, és mivel ebben nem várnak változást a közvetlen közeljövőben, kénytelenek a költségeket a bevételekhez igazítani. A kézikészülékek területén 2002-ben 9 százalékos csökkenés állt be az értékesítésekben, és bár a Palm operációs rendszere az új készülékek esetében 55,2 százalékkal még mindig uralja piacot, mindez kevés a nagy létszám mellett, még amellett is, hogy a cégdarabot 333 millió dollárra értékelő Sony tavaly 20 millió dollárt fektetett be a PalmSource-ba 6 százalékos részesedés ellenében. Schindler szerint egyébként azt elbocsátások nem biztos hogy véglegesek lesznek, ha bármilyen élénkülés mutatkozik a piacon, azonnal felvesznek új munkatársakat.