A BT öt évre szóló outsourcing szerződést kötött a Honeywell-el, a különböző technológiák és gyártás globális vezetőjével. A megállapodás szerint a BT 220 Honeywell telephelynek nyújt majd kommunikációs és hálózati szolgáltatásokat szerte nyugat-európában.
A szerződési feltételeknek megfelelően a BT Ignite, a BT üzleti szolgáltatások és megoldások divíziója menedzseli majd a Honeywell teljes hangkommunikációját, PBX irányítását, LAN infrastruktúráját és irányítását, mobil- és videokommunikációját valamint internet-hozzáférését. Ezen felül a Honeywell WAN hálózatát is, áttelepítve azt a frame relay/ATM-ről Internet Protokoll(IP) virtuális saját hálózatra(VPN).
A Honeywell döntése szerint a központi cél a hálózat frissítése és továbbfejlesztése volt, ugyanakkor fontos szerepet játszott az ezen futó forgalom és alkalmazások ellenőrzésének és prioritásának centralizálása. A multi-protocol label switching (MPLS)-re alapozva az IP VPN teszi lehetővé a Honeywell számára, hogy hálózatának menedzselését és teljesítményét javítsa, és ezzel egyidőben költséget takarítson meg.
A BT nemrégiben hasonló szerződéseket kötött az Unilever-el és az Abbey National-el.