Erkki Liikanen szerint a megoldás egyik legnagyobb és legszéleskörűbb előnye, hogy általában véve növeli a produktivitást. A hatékonyság növelése javítja a befektetések központi kezelését, a társadalmi jellegű feladatok ellátását, és egyben költségcsökkentést is jelent. Egy ilyen rendszer megvalósításához azonban bizonyos feltételeknek teljesülniük kell, mondta Liikanen. Fejleszteni kell az infrastruktúrát, ezt az EU-ban a telekommunikációs szektor liberalizálása jelentősen segítette. Egy másik fontos feladat az IT-eszközökkel kapcsolatba kerülők képességeinek fejlesztése, ez egyrészt oktatási kérdés, másrészt az állampolgárok olcsó internethez juttatásának függvénye. A kormányok az IT-területek pontos szabályozásával tudják elősegíteni a szektor fejlődését, valamint tudatosíthatják mind a vállalkozásokban, mind az állampolgárokban az új lehetőségek megismerésének fontosságát. Az e-kormányzat egyik legfontosabb tulajdonsága, hogy elérhetővé és átláthatóvá teszi a kormányzatot, és ezzel kifejezetten erősíti a demokratikus intézményrendszert.