Az új GroupWise legfőbb jellemzői a továbbfejlesztett felület a felhasználóknak, az új alkalmazásprogramozási felületek (API) a fejlesztőknek, az iparág legbiztonságosabb üzenetkezelése és a stabilitás - melynek köszönhetően 10 000-nél több felhasználó esetén is elég egyetlen rendszergazda.

Annak érdekében, hogy az ügyfelek elkerüljék a levélszemét, a vírusok és más biztonsági fenyegetések okozta veszélyeket, a Novell a GroupWise 6.5 kibocsátásával tovább növeli a csoportmunka biztonságát. A Novell címtáralapú és platformfüggetlen hálózati infrastruktúra megoldások (Novell Nterprise) családjába tartozó GroupWise 6.5 az ügyfelek számára lehetővé teszi az egyre népszerűbb azonnali üzenetküldő (instant messaging - IM) kommunikáció tűzfal mögötti bonyolítását is, ezzel az alkalmazottak azonnali üzenetküldő eszközökkel folytatott beszélgetéseit a cégen belül, a jogosulatlan figyelő szemektől elrejtve valósítja meg.

A GroupWise e-mail, naptár, címjegyzék, dokumentumkezelő és ütemezési szolgáltatásokat biztosít több hálózati operációs rendszeren is, többek között Novell NetWare és Windows NT/2000 platformokon. A címtáralapú és platformfüggetlen hálózati infrastruktúra-szolgáltatások (Novell Nterprise) részeként a GroupWise a felhasználók számára hozzáférést biztosít a szükséges információkhoz asztali és laptop számítógépeken, mobiltelefonokon, PDA-kon és RIM eszközökön keresztül is.