A bejelentés szerint a "Hearty Discount" (szívélyes árengedmény) nevet viselő akcióban - mely a tervek szerint 2003. szeptember 1-jén indul - az arra jogosult ügyfelek a havi előfizetési díjból, illetve a szolgáltatási díjak többségéből 50%-os kedvezményt kapnak.

A vállalat hivatalos közleményében kihangsúlyozta, hogy a mobiltelefonok a mindennapi élet nélkülözhetetlen eszközei lettek. A DoCoMo a profitorientált szemlélet mellett azt is fontosnak tartja, hogy a különböző akciók és támogatások révén azok is mobiltelefonhoz jussanak, akik valamilyen oknál fogva sérültek, illetve rokkantak, hiszen számukra a mobiltelefon nem csak egyszerű kommunikációs eszköz, hanem adott esetben életmentő is egyben.

A szolgáltatási és előfizetési kedvezmények mellett a vállalat könnyen kezelhető modelleket is árusít, illetve a DoCoMo boltjaiban a látássérült emberek számára a fontosabb információkat Braille írás formájában is hozzáférhetővé teszi.