A kormányzati szerveknek egyre szorosabb költségvetések mellett kell növelniük az alkalmazottak hatékonyságát és javítaniuk az állampolgárok számára biztosított szolgáltatások színvonalát. A kifejezetten az e-kormányzati állampolgári portálok készítésére, a költségvetések kidolgozására, a pénzügy és a humán erőforrások kezelésére és az adminisztráció végzésére szolgáló funkciókat tartalmazó SAP for Public Sector megoldások olyan sorát biztosítja, amelyekkel a kormány- és közszolgálati szervezetek javíthatják hatékonyságukat, a folyamatok átláthatóságát és a nyilvánossággal folytatott kommunikációt.

Az Egyesült Államokban legutóbb a kaliforniai Santa Clara megyének és Palo
Alto városának, a nevadai Washoe megyének, valamint a floridai Collier megyének önkormányzatai választották az SAP for Public Sectort. Nemrégiben történt a bejelentés, hogy a brit rendőrség kötelékébe tartozó Kent Police 6000 alkalmazottja is az SAP for Public Sectort használja. Azóta az Egyesült Királyság három további kormányhivatalánál indult el az SAP megoldás éles üzeme: a Trafford Metropolitan járási tanácsnál, illetve a lincolnshire-i és a bedfordshire-i megyei tanácsoknál.

A svájci Biel városa is elkezdte használni a mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) rendszert, amely digitális, az állampolgárokat és a cégeket a városi szolgáltatásokkal egy internetes portálon keresztül éjjel-nappal összekötő kormányzati tranzakciókat tesz lehetővé. A németországi Baden-Württemberg szövetségi pénzügyminisztériumának alárendelt Baden-Württembergi Földmérési és Kataszteri Hivatal szintén frissiben indította be éles működését, miután összekapcsolta webes SAP pénzügyi gerincrendszerét egy külső gyártó által fejlesztett térinformatikai (GIS) rendszerrel a munkamegrendelések és a pénzügyi tevékenységek hatékonyabb kezelése érdekében.