Az AOL Time Warner médiakonszern internetes leányvállalatától a jelek szerint főként olyan olcsóbb szolgáltatókhoz, mint a United Online leányvállalata, a NetZero-Service pártoltak át az előfizetők. Az AOL ügyfeleinek rohamos csökkenésével párhuzamosan ugyanis a NetZero ügyfeleinek száma ötven százalékkal emelkedett egy év leforgása alatt.

Első alkalommal következett be csökkenés az AOL szélessávú internet-előfizetőinek a számában. Ők elsősorban közvetlenül a kábel- és telefonszolgáltatókhoz pártoltak át.