Az általános technológiák mellett bemutatták azokat a Novell-megoldásokat és -termékeket, amelyekkel a felvázolt informatikai jövőkép megvalósítható. Ezek kapcsán szó esett arról, hogy miközben a köz- és államigazgatási intézményekben dicséretes módon szaporodnak a különféle ügyviteli rendszerek, sajnálatos módon csekély figyelmet szentelnek az egymástól független, esetleg redundáns adatokat tároló személyi nyilvántartások összehangolásának, szinkronizálásának. A legtöbb szervezetben a személyi adatok nincsenek megfeleltetve egymásnak, a változások átvitele egyik rendszerből a másikba esetleges, kézi módszerekkel történik, így a feltöltött adatok hiányosak és inkonzisztensek. A köz- és államigazgatás területén kiemelt fontosságot kell kapnia az információk hiteles, pontos, naprakész és konzisztens szervezésének és tárolásának.

A szervezeti informatikát átfogó intézményi címtár kettős feladatot lát el. Egyrészt, mivel tartalmazza az emberekhez kapcsolódó adatokat (név, telefonszám, cím, beosztás, e-mail cím), központi adatbázisul szolgál, amelyben az összes alkalmazott elérhetőségei naprakészen megtalálhatók. Másrészt a benne lévő felhasználói, csoport-, munkaállomás-, alkalmazás- stb. adatok segítségével és beépített automatizmusaival megkönnyíti az informatikai rendszerek üzemeltetését. A Novell-címtár egyedülálló megoldást kínál az említett feladatokra; az összetett informatikai környezethez igazodva testre szabott komponensekkel ad átfogó megoldást. A Novell eDirectory platformfüggetlen környezetben biztosít egységes alapot a hálózat felügyeletére. Minden Novell-termék a címtárral szorosan integrálva biztosítja az egységes és integrált megjelenést és felügyeletet.

Az elektronikus levelezés és a csoportmunka területére a konferencián két terméket ajánlott a Novell: a GroupWise-nak és a NetMailnek egyaránt az a legkedvezőbb tulajdonsága, hogy kihasználja az eDirectory előnyeit, így bevezetése gyorsabb, mint általában egy levelezőrendszer implementálása. Ezeket választva lényegesen egyszerűbben, költséghatékonyabban menedzselhető rendszerhez jutunk, mint ha egy címtárral nem integrált rendszert választanánk.

Több izgalmas kérdéskör mellett a konferencián szó esett a stabilitás biztosításáról is, ami alapkérdés a rendszergazda számára. A munkaállomás-felügyeleti rendszerek éppen erre adnak megoldást. Hatékony felügyeleti rendszer kétféle módon is kialakítható. Vagy az intézmény egészét átfogó, a legapróbb részletekre is kiterjedő programrendszert vásárolunk – ennek költségei azonban az egészen nagy intézményeket kivéve nehezen igazolhatók –, vagy átfogó szoftvergerincet, egységes hálózati címtárrendszert alakítunk ki, amelyre az igényeknek megfelelő felügyeleti modulok telepíthetők. A Novell ZENworks (Zero Effort Networks – hálózatok erőfeszítés nélkül) szerver alapú, címtárra épülő, a windowsos asztali gépek és a hálózati alkalmazások hatékony felügyeletére szolgáló szoftvercsomag. Használatával a rendszergazdák megkímélhetik a felhasználókat a nem elérhető hálózati erőforrások miatti kényelmetlenségektől. A ZENworksszel központilag hozhatunk létre irányelveket és kötelező felhasználói profilokat a munkaállomásokhoz, tartalmazza az alkalmazások központi szétosztásához, felügyeletéhez és frissítéséhez szükséges összes funkciót, s mivel a Novell-címtárszolgáltatásra épül, kialakítható vele olyan hálózati környezet, amelyben a felhasználó a hálózat bármely munkaállomásáról elérheti ugyanazokat az alkalmazásokat, használhatja ugyanazt a megszokott asztali környezetet.