Az egyetem döntése értelmében a hivatalt teljes Cisco informatikai hálózati infrastruktúrával látják el, amely magában foglal két Cat 4500 LAN switchet, egy redundáns Cisco PIX tűzfalat a tanulmányi hivatalban tárolt bizalmas információk védelme érdekében, valamint 70 IP telefont. A telefonok a hangposta mellett többek között úgynevezett Interactive Voice Response (IVR) szolgáltatással is rendelkeznek. Ennek lényege, hogy egy integrált menürendszer segít eligazodni a telefonon is elérhető információk között. Így például automatikusan lekérdezhetőek a különböző határidők és vizsgaidőpontok. Az IP telefónia által lehetővé tett hang-adat integrációnak köszönhetően a hallgatók internetes alapon (a Neptun hallgatói rendszer segítségével), és az IP telefon rendszerrel is intézhetik tanulmányi ügyeiket.

A BME új, várhatóan 2003 novemberére elkészülő Központi Tanulmányi Hivatala átveszi az eddig a karok dékáni hivatalai által intézett tanulmányi ügyeket a hallgatók jobb, hatékonyabb kiszolgálása érdekében. A tervek szerint így megszűnik a sorban állás a csúcsidőszakok - beiratkozás, tantárgyfelvétel, vizsgára jelentkezés - idején. Az átépítés és az informatikai infrastruktúra kiépítése után a KTH az Egyetem R épületének földszintjén kap helyet. Az új hivatalban közel 50 fő fogja a 15 000 nappali, esti, és levelező tagozatos hallgató ügyeit intézni.