A közlemény szerint az MSN október 14-étől összes európai, latin-amerikai, közel-keleti és legtöbb ázsiai "chat room"-szolgáltatását beszünteti. Az észak-amerikai, valamint az óceániai piacon nyitva hagyja ezeket a valós idejű képernyős beszélgetéseket lehetővé tévő csatornákat, de használatukat vagy napi 24 órás moderátori jelenléthez, vagy hitelkártyás előfizetéshez köti, vagyis ezeken a piacokon sem lehet majd felügyelet, illetve azonosítás nélkül "chatelni".
Az MSN londonki központjának vezetője, Matt Wittingham azzal indokolta a drasztikus lépést, hogy a cég jó ideje tapasztalja: a 16 éven aluliaknak fenntartott beszélgetőcsatornákat egyre inkább ellepik az olyan felnőtt használók, akik magukat gyermekkorúnak adják ki, és a kialakított kapcsolatokkal "visszaélnek".

Wittingham óvatosan megfogalmazott nyilatkozatát súlyos bűncselekmények támasztják alá Nagy-Britanniában. Néhány hete három évi börtönre ítéltek egy 36 éves cambridge-i férfit, aki egy beszélgetős csatornán férkőzött egy 12 éves lány bizalmába, találkozóra csalta, és ott megerőszakolta. Nem sokkal korábban egy 50 éves, éppen nemi erőszakért elítélt, ám börtönéből engedéllyel eltávozáson lévő férfi kezdett ki egy 11 éves kislánnyal a világhálón; a gyermek megerőszakolását szülei akadályozták meg az utolsó pillanatban.

A brit hatóságok tucatnyi hasonló ügyben folytatnak vizsgálatot, és a belügyminisztérium olyan súlyosnak ítélte a helyzetet, hogy munkacsoportot hívott életre a szolgáltatók bevonásával, annak felderítésére, hogy miképp lehet megfékezni az internetes pedofíliát.

Az MSN a szerdán bejelentett intézkedéssel elébe ment a már készülő brit jogszabályi szigorításnak. A brit kormány olyan új törvénytervezetet készít elő, amely bűncselekménnyé nyilvánítja 16 évnél fiatalabbak internetes zaklatását felnőttek által; a bűncselemény büntetési tétele öt évig terjedő börtön lesz.

Az MSN-nek várhatóan komoly reklámbevételi kiesést okoz a beszélgető csatornák lezárása, ezeket a csatornákat ugyanis havonta 350 millióan használják világszerte, ami hatalmas hirdetési piac is volt egyben.

A brit gyermekvédő szervezetek szerdán üdvözölték az MSN intézkedését, amelyet azonban szükséges, de elégtelen lépésnek neveztek a pedofília elleni harcban. Szakértők szerint a "hivatalos" csevegő csatornák lezárásának megvan az a veszélye, hogy mind a gyermekkorú felhasználók, mind a pedofilok teljesen ellenőrizetlen internetes útvonalakra tévednek, és ezeken ismét összeakadhatnak.