A 3 Denmark közleménye szerint a fő probléma az, hogy azoknak a telefonálóknak, akik a 3G hálózatra szeretnének csatlakozni mobiltelefonjukkal, automatikusan megszakad a hálózati kapcsolatuk. A vállalatnak GSM roaming megállapodása van Dánia legnagyobb 2G-s mobilszolgáltatójával, a TDC-vel, aminek az értelmében ahogy a 2G-s, úgy a 3G-s csatlakozásoknak is minden fennakadás nélkül kellene működnie, vagyis a 3 Denmark UMTS hálózata és a TDC GSM rendszere között „feszültségmentesnek" kellene lennie az együttműködésnek.

A telekommunikációs vállalatok mérnökei együtt dolgoznak a probléma megoldásán, de egyelőre nem találják a megoldást. Dániában hétfőn indultak a 3G szolgáltatások, és a helyi szakértők véleménye szerint „rossz ómen, ha egy rendszer már a kezdetekkor nem működik úgy, ahogy azt a fogyasztók elvárják. Ez ugyanis nagyon kedvezőtlenül hat a fogyasztói szokásokra, és nagymértékben visszaveti a 3G elterjedését Dániában."