A megállapodás szerint a Novell és a Lotus Development Corporation az AOL Instant Messengerét választotta arra, hogy kiszolgálja a közös vállalati extranetes "instant messaging" (azonnali üzenettovábbítási) közösséget. Ezek az egyezmények részét képezik azon erőfeszítéseknek, amelynek keretében az AOL Instant Messengerének hatáskörét kiterjesztik a vállalati piacra is, illetve növelik e cégek leendő üzletimegoldás-felhasználóinak üzleti termelékenységét. Az egyezmény értelmében a Novell integrálja az AIM-et a teljes körű szolgáltatást nyújtó, az üzleti hálózatok alkalmazásaihoz és más erőforrásaihoz való felhasználói hozzáférést felügyelő Novell-címtárszolgáltatással (NDS-sel). A Novell-felhasználók 80 milliós telepített bázisa irányelveket alakíthat ki a vállalati hozzáférés szabályozására és az üzleti kommunikáció titkosítására, amely által felgyorsul az AIM vállalati piacon való terjedése, valamint nő a felhasználók üzleti termelékenysége.

Mindemellett a Novell és az AOL együttműködve kifejleszt és forgalmaz egy közös márkanevű azonnali üzenettovábbítási klienst, amely az üzleti megoldások felhasználóit összeköti az AOL Instant Messaging közösségével.

Közös márkanevű üzleti portált is fejleszt a Novell a Netscape Custom Netcenter termékével. A közös márkanevű - a Netscape Custom Netcenter tartalmára, szolgáltatásaira és funkcionalitására épülő -, az üzleti közönséget megcélzó portált a Novell saját felhasználói bázisa számára is hirdetni fogja.

Eric Schmidt, a Novell elnök-vezérigazgatója az alábbiakat nyilatkozta: "Az AOL Instant Messenger és az NDS integrációja az üzleti felhasználók számára a szervezeten belüli azonnali üzenettovábbítás felügyeletének és alkalmazásának egy új szintjét hozza el. A Novell kiválóan méretezhető, teljes körű szolgáltatást nyújtó címtárával több mint egymilliárd objektum kezelhető, bőséges teret hagyva az AIM üzleti felhasználók növekvő táborának. Az olyan vezető alkalmazások integrációjával, mint az AIM és az NDS, valamint az olyan új szolgáltatásokkal, mint a Netscape Netcenterrel együtt készített, közös márkanevű üzleti portál, a cégek immár mindenütt készen állhatnak arra, hogy áthidalják a vállalati hálózatok és az internet közötti szakadékot, és simán kibővíthessék hálózataikat az új e-üzleti tevékenységekkel."