Az erről szóló dokumentumot Tankó Zoltán, a Matáv vezérigazgatóhelyettese és Roholy Gábor, az Avaya ügyvezető igazgató látta el kézjegyével. A Matáv az Avaya kiemelt üzleti partnerévé válik, több különböző Avaya szolgáltatás- és megoldáscsomagot (contact centerek, egységes kommunikáció, IP telefónia) ajánlhat partnereinek, ügyfeleinek rendszerintegráció céljaira, illetve az üzleti hatékonyságot növelő Avaya termékek, megoldások megjelenhetnek a Matáv által kínált következő megoldásokban: távoli elérés, ügyfélszolgálat, kereskedelmi láncoknak szóló megoldások (DECTrendszerek, IP telefónia, IVR, telefonos szolgáltatások hangvezérlése, vállalati adatbázis-hozzáférés), szállodai megoldások. A két cég között ez az első hivatalos szerződéskötés, noha a Matáv Avaya típusú call centert használ.

A mai megállapodás gyors egymásutánban a Matáv harmadik hasonló célú, rendszerintegrációs partneri szerződéskötése. Iismeretes, hogy a közelmúltban a HP-vel és a D-Link céggel kötött hasonló célú megállapodást.