A GNER elnöke, Christopher Garnett úgy nyilatkozott, hogy "a WiFi elindítása az eddiginél is jobb körülményeket és nagyobb komfortfokozatot jelent utasaink számára. Az utasok, elsősorban az üzletemberek és az üzletasszonyok a szolgáltatással utazás közben is dolgozhatnak, tarthatnak kapcsolatot üzleti partnereikkel, elérhetik a legfrissebb utazási információkat, vagy böngészhetnek az interneten."

Az internet, vagy a vállalati hálózatok elérése vezetéknélküli kapcsolat segítségével - utazásinformatikával foglalkozó szakemberek szerint is - az egyik húzóágazata lehet a modern, értéknövelt utazási szolgáltatásoknak. A GNER közleménye szerint a mintegy 150 km/h sebességgel közlekedő vonatnál is biztos, biztonságos és folyamatos kapcsolat biztosítható. Sőt a kapcsolat akkor is fennmarad, amikor a vonat bemegy az alagútba, igaz ilyenkor az adatforgalom sebessége egy kicsit lecsökken.