Amikor a chello páneuropai levelezőrendszerébe a feketelistáján szereplő címről érkezik e-mail, akkor azt azonnal blokkolja és hibaüzenetet küld a feladójának. A chello az új spamszűrő bevezetésétől azt reméli, hogy az egyben jelentősen javítja levelezőszolgáltatásának a teljesítményét is.

A spamszűrő már működésbe lépésének első napján mintegy 7 millió kéretlen levelet állított meg, ami a chello levelezőrendszerén lebonyolított forgalom több mint 50%-át teszi ki.

A chello által használt spam feketelistát a spamcom.net kezeli, a világ minden részéből, különböző internetszolgáltatóktól és felhasználóktól kapott panaszok, bejelentések alapján. Amint a spamcom.net beazonosít egy kéretlenlevél-küldőt, a feladó IP címét felveszi a feketelistára és a tiltást csak akkor oldja fel, ha 48 órán át nem kapott újabb bejelentést a spammelővel kapcsolatosan.