Az
e-commerce tranzakciókkal kapcsolatban jóval nagyobb valószínűséggel merülnek
fel panaszok, mint a személyes kártyahasználat terén. Sok esetben a
kártyabirtokos azt állítja, hogy a tranzakció meg sem történt, és
visszaköveteli pénzét a banktól. A Verified
by Visa segítségével biztosan megállapítható, hogy a tranzakció létrejött-e
vagy sem. Az online tranzakciók terjedésével a Verified by Visa várhatóan legalább 50%-kal csökkenti majd a
vitatott tranzakciók számát.
A
kockázatok csökkentésével a kereskedők megerősíthetik vásárlóik bizalmát az
e-commerce ügyletekkel kapcsolatban, hiszen a Verified by Visa logó igazolja, hogy a kereskedő megfelel a Visa
biztonsági követelményeinek és a kártyainformációkat biztonságosan kezeli. A
kártyabirtokos ezen kívül biztos lehet benne, hogy senki más nem használhatja
Visa kártyáját a Verified by Visa-t
alkalmazó kereskedőnél, hiszen senki más nem tudja a jelszót.