A
fogyasztóvédők 2003. november 15.-december 1-je között 50 virtuális üzletet
ellenőriztek. Az 50 internetes áruházból mindössze 5 rendelkezett az engedélyezési
hatóság nyilvántartási számával.
A
jelentés szerint az 50 üzlet közül 46-nál állapították meg, hogy nem tüntették fel
a szükséges információkat. Több vállalkozásnál hiányoztak az azonosításokhoz
szükséges adatok. Néhány elektronikus kereskedelemmel foglalkozó vállalkozás
nem adott előzetes tájékoztatást a megrendelt áru áráról, a futárszolgálat költségéről
és a csomagolási díjról. A vevő a rendelés elfogadását visszaigazoló, a
kereskedő által küldött e-mail üzenetből ismerheti meg a megrendelt termék
alap, illetve járulékos költségeit.
A
fogyasztók érdekeit sértő hiányosságok miatt a területi felügyelőségek
fogyasztóvédelmi eljárásokat indítottak, az FVF szerint az eredmények
indokolják, hogy az internetes kereskedelem ellenőrzését a jövőben is
folytassák.