A cég felismerte, hogy némely 2002-ben és 2003 elején gyártott iBookban hibás a logikai kártya egy alkatrésze. A hibás gépek számáról nem nyilatkoztak. Vállalják az ingyen javítást, beleértve a szállítási költségeket is, illetve megtérítik azon felhasználók költségeit, akik a javítást már a bejelentést megelőzően elvégeztették.

A levelezőfórumokon hónapok óta terjed a hír a típushibáról, ami zavaros vagy torzított megjelenítésben, váratlan vonalak feltűnésében, meg-megszakadó vagy teljesen lefagyó videoképben, esetleg üres képernyővel való bootolásban jelentkezik.

A szerdán indult javítókampány az UV220XXXXXX - UV318XXXXXX sorozatszámok közé eső, 2002 májusa és 2003 áprilisa között gyártott gépeket érinti.