Egy svédországi honlapról kapcsolódtak hozzá ismeretlenek a közkedvelt hotmail-rendszer leveleinek millióihoz oly módon, hogy nem használták az egyéni jelszót (password-öt), amely az elektronikus levelek titkosságát biztosítja. A hackerek állítólag több ezer állevelet küldtek szét a rendszerben és olvastak bele emberek esetleg féltve őrzött titkaiba.

A Microsoft azonnal bezárta szerverét, amikor észrevette az illetéktelenek kalózkodását a rendszerben, és ezáltal csak Nagy-Britanniában legalább öt millióan nem tudták használni hétfőn este számítógépes postájukat. Az illetéktelen behatolók azonban még ezt megelőzően gyorsan elküldték a programok feltörésével foglalkozó honlapokra, hogy miként sikerült bejutni a Microsoft rendszerébe. Egyelőre csupán annyit tudni, hogy elégséges volt hozzá a szoftver-rendszerek minimális ismerete.

A Micorsoft szóvivője kedden ígéretet tett arra, hogy a jövőben nem fordul elő hasonló eset, mondván: a cégnek sikerült megoldani a problémát, hogy elejét vegye bármilyen illetéktelen bepillantásnak a magánlevelezésekbe.