Az IBM-mel aláírt BTO megállapodás a beszerzéstől a fizetésig, a működést közvetett módon támogató termékek és szolgáltatások igénybevételének teljes folyamatát lefedi, és újabb fontos előrelépést jelent annak a vállalati programnak a megvalósításában, amely 2005 végéig 1,5 milliárd dollárral kívánja csökkenteni a Goodyear Dunlop költségeit.

A megállapodás értelmében a Dunlop Tires Europe saját ellenőrzése alatt tartja a legfontosabb beszerzési folyamatokat, de 50-80 dolgozó feladatait fokozatosan az IBM-hez helyezi át. A projektben az IBM beszerzési szervezetének bevonása ígéri a legnagyobb megtakarítást - a jövőben ez a részleg tárgyal majd a szállítókkal a Goodyear Dunlop nevében.

A program egységes és konszolidált rendszert hoz létre a 15 érintett ország mindegyikében, és szigorú beszerzési eljárás követését írja elő a dolgozók számára. A működést közvetett módon támogató termékek és szolgáltatások között olyan tételek szerepelnek, mint pl. a távközléssel, az informatikával, az üzleti utakkal, az irodai kellékanyagokkal, a marketing- és reklámtevékenységgel, valamint a gyártóeszközök karbantartásával és javításával kapcsolatos kiadások. A vállalat nyersanyagbeszerzései nem tartoznak ebbe a körbe.

Nyugat-Európában a Goodyear Dunlop 3,3 milliárd dollárt meghaladó forgalmat bonyolít évente.