Első körben az ápolási tevékenység és a vizsgálatkérések adminisztrációs folyamatait tekintették át és fejlesztették, a Synergon egészségügyi IT specialistái és Oracle fejlesztői által kidolgozott irányelvek alapján. Az orvos-szakmai protokollok kidolgozása során fontos szempont volt, hogy a folyamatok rugalmasan alkalmazkodjanak a változó egészségügyi szabályozásokhoz, alkalmasak legyenek a munkáltatóknak és a finanszírozóknak benyújtandó formanyomtatványok, a központi adatszolgáltatás és a kórházi vezetés által igényelt belső jelentések előállítására.

A minőségbiztosítási csoport által is támogatott folyamatoptimalizálással párhuzamosan felépített, korszerűbb Oracle technológia alapú integrált kórházi informatikai rendszer megvalósítása és a nyolc évre visszanyúló adatmigráció következtében jelentősen egyszerűsödött és felgyorsult a munka az intézményben. A nyolc hónap alatt lefolytatott projekt keretében megvalósított integrált rendszer egységes és átlátható betegadminisztrációs tevékenységet tett lehetővé az 513 ágyas területi kórházban, amely tervezetté és gyorsabbá tette a betegazonosítást, a betegfogadást, előtérbe helyezte az orvos-szakmai munkát mind a járóbeteg, mind a fekvőbeteg ellátásban.