A Párbeszéd a polgárokkal elnevezésű honlap mind a 20 hivatalos nyelven megtekinthető a http://europa.eu.int/citizensrights címen. Az oldalon az EU-jog tíz területét bemutató ismertető, továbbá több mint 1300 nyomtatható, többnyelvű, gyakorlati tanácsokat tartalmazó tájékoztató található. Ha a használók nem találják a szükséges információt, illetve kérdésük merül fel az EU politika bármely vonatkozásával kapcsolatban, az oldalon keresztül telefonálhatnak vagy e-mailt küldhetnek más tanácsadó és problémamegoldó szolgálatoknak, és személyre szóló segítséget kaphatnak a 20 nyelv bármelyikén.

Az új oldal hozzáférést kínál az EU-szerte fennálló jogokról és lehetőségekről szóló útmutatókhoz. A témák között szerepel az élet, munka, tanulmányok és utazás más EU országokban, termékek és szolgáltatások vásárlása az EU területén, esélyegyenlőség, adatvédelem, a határt átlépő pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos viták rendezése. Található egy 20 nyelvű, hamarosan újabb információkkal kiegészülő összefoglaló is a munkavállalóknak az új tagállamokba irányuló, illetve az azokból jövő szabad mozgásával kapcsolatos átmeneti megállapodásokról.

Bolkestein, a belső piacért felelős biztos a portált bemutatva kijelentette: "Az új oldal modern technológiát alkalmaz az olyan célzott tájékoztatás érdekében, amely az embereket azáltal segíti életminőségük javításában, hogy élnek az EU belső piacán fennálló jogaikkal."

Az oldal tájékoztat a jogról európai szinten és az érintett tagállam szintjén, továbbá javaslatot tesz a gyakorlati lépésekre. Az oldalról elérhetőek hasznos tagállami címek, telefonszámok és on-line források is.