A vállalat weboldalán közzétett nyilatkozat szerint a tavaly július és november között gyártott 15 inches Titanium és Aluminium PowerBook modellek érintettek, melyek gyártási száma a V7334 és V7345, illetve a QT331 és a QT339 közé esnek. A program keretén belül az Apple nem csak a részegységek és a javítás költségét vállalja fel, de a szállítás díját is. A bejelentést előzően már sok felhasználó reklamált a sorozathiba miatt, és egyes weboldalakon aláírásgyűjtésbe is kezdtek az Apple figyelmének felkeltése céljából. Ez a jelek szerint sikerrel járt, mivel az Apple bejelentette vásárlóik tökéletes kiszolgálása érdekében a kétéves garanciát, és a csereprogramot. A cég eddig is többnyire megjavította az ilyen gépeket, ám egyéni garanciális elbírálás keretén belül, a most bevezetett csereprogrammal nem szükséges külön szemléltetni a jelenséget, automatikus a csere.