Az Apple elismerte a hibát, és kijelentette, hogy az adatbázis egy kisebb hibájából következő problémákat már orvosolta is. A cég közleményében kijelentette, hogy "kisszámú felhasználó zavarokat érzékelt levelek érkezésekor, ami adatbázis-hiba következménye volt". "A küldő ilyen esetekben egy olyan üzenetet kapott, melyben a levél visszapattanásáról értesítik, melynek oka a postafiók kapacitásának túllépése. A hibát már elhárítottuk, és a levélforgalom visszaállt a szokásos rendre." A vállalat számára azért lehet kellemetlen az eset, mert a .Mac teljes verzióban tagdíjas rendszerű szolgáltatás, havi 8 dollár 33 cent, évi közel 100 dollár a díja.