A palmOne és a Microsoft közötti kapcsolat rávilágít arra a trendre, hogy a vállalatoknál mérettől függetlenül növekszik a kereslet a könnyebben üzembe helyezhető mobil e-mail iránt. Számos mobil e-mail megoldás esetében azonban külső gyártású kiszolgálót kell telepíteni, hogy az átjáróként szolgáljon az e-mail kiszolgáló és a mobileszközök között. A palmOne integrálja eszközeibe az Exchange Server ActiveSync protokollt, így nincs szükség külső kiszolgáló alkalmazására, és biztonságosabb, vezeték nélküli e-mail megoldást nyújt vásárlóinak, amely ráadásul költséghatékony, valamint gyorsan és könnyen üzembe helyezhető. A végfelhasználók számára a legfőbb előnye, hogy a palmOne könnyen használható VersaMail levelezőprogramja segítségével a telefon megvásárlása után azonnal kapcsolatot tudnak létesíteni az Exchange Server 2003 adataival, beleértve az elektronikus levelezés-szolgáltatást és a naptárfunkciókat is.