A fejlesztés finanszírozására az egri önkormányzat saját forrásai mellett az EU strukturális alapjából, a Gazdasági Versenyképesség Operatív Programja (GVOP) keretében nyert támogatást is felhasználta. A szerződést ma írta alá Szalay Imre, a HP Magyarország vezérigazgató-helyettese, a Technológia és Szolgáltatások Divízió igazgatója, valamint dr. Nagy Imre, Eger polgármestere. A bruttó 617 millió forint értékű megbízás kiterjed az önkormányzat szakigazgatási feladatait ellátó integrált rendszer, a teljes önkormányzati feladatkört átfogó ügyintézési keretrendszer, az egységes, modern és biztonságos informatikai infrastruktúra, valamint a kistérségbeli önkormányzatokat kiszolgáló központi rendszer fejlesztésére.

A szerződés keretében a HP és partnerei informatikai alkalmazásokat vezetnek be a képviselőket kiszolgáló rendszer, az elektronikus közbeszerzés, a szociális funkciók, az ipari és kereskedelmi folyamatok, a közterület felügyelet, a szabálysértések, valamint az építéshatósági ügyek támogatására. Az új és a meglévő rendszereket egységes közigazgatási keretrendszer fogja össze, amelyhez hozzátartozik a bejövő iratok digitális feldolgozása, a speciális önkormányzati folyamatok támogatása. Erre a rendszerre épül rá az egyes alkalmazáscsoportok együttműködését, a rendszer egységét biztosító alkalmazásréteg, az ún. „middleware” rendszer. A fejlesztéseknek köszönhetően lehetővé válik, hogy az ügyintézés az egri és a kistérségi lakosság, valamint a kis- és közepes vállalkozások számára átláthatóvá váljon, egyszerűsödjön, kevesebb időt vegyen igénybe. Eger a projekt révén magas szinten teljesíti az EU elektronikus ügyintézésre vonatkozó ajánlásait és azon európai városok sorába kerül, melyek a fejlett informatikai infrastruktúrának köszönhetően valódi szolgáltató önkormányzattá válnak.

A rendszer adataihoz való külső hozzáférést az integrált, átlátható, egyszerűen kezelhető internetes közigazgatási portál biztosítja. A portálról a belső ügyintézési rendszer, illetve az egyes szakrendszerek adatai szelektíven hozzáférhetők, ügyintézés indítható, űrlapok kitölthetők.